سياسة الاسترداد
هدفنا أن يتمكن العميل من تجربة البرنامج وفهمه قبل الشراء، لذلك يتوفر للبرنامج نموذج تجربة قبل التفعيل التجاري.
بيانات البائع والمنتج
| العلامة / المنتج | TopNetCafe / TopNetCafe Manager |
| البائع / المشغّل | Almotawakel Ibrahim |
| الدولة | Palestine |
| الموقع | https://topnetcafe.com |
| البريد | proometoo@gmail.com |
طلبات الاسترداد
يمكن للعميل طلب مراجعة استرداد خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب الأولي، مع مراعاة القانون المطبق وشروط مزود الدفع أو Merchant of Record وحالة الوصول إلى المنتج الرقمي أو تفعيله.
حالات شائعة
- عملية شراء مكررة بالخطأ.
- فشل التفعيل بسبب مشكلة فنية من جانب المنتج ولم يتمكن الدعم من حلها.
- المنتج لا يعمل كما هو موصوف بشكل جوهري بعد محاولة الدعم والمعالجة.
- أي حالة يوجب فيها قانون حماية المستهلك استرداد المبلغ.
طريقة الطلب
أرسل رقم الطلب والبريد المستخدم في الشراء وسبب الطلب إلى proometoo@gmail.com. إذا كانت المعاملة قد تمت من خلال 2Checkout، فقد تتم إدارة طلب الاسترداد أيضًا من خلال حساب المشتري أو قنوات دعم 2Checkout، وتطبق شروط الاسترداد الخاصة بهم على المعاملة.
ملاحظات
لا يتم فرض “رسوم إعادة تخزين” على منتج رقمي. عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو محاولات الاسترداد المتكررة قد تخضع للمراجعة. لا تحد هذه السياسة من الحقوق الإلزامية للمستهلك.
مرجع 2Checkout: https://www.2checkout.com/legal/refund/
Refund Policy
We want customers to understand and evaluate the software before purchase, so the product is designed to provide a trial before commercial activation.
Seller and product details
| Brand / Product | TopNetCafe / TopNetCafe Manager |
| Seller / Operator | Almotawakel Ibrahim |
| Country | Palestine |
| Website | https://topnetcafe.com |
| proometoo@gmail.com |
Refund requests
Customers may request a refund review within 14 days of the initial order date, subject to applicable law, the rules of the payment provider or Merchant of Record, and whether the digital product has been accessed or activated.
Common eligible situations
- An accidental duplicate purchase.
- Activation failure caused by a product-side technical issue that support could not resolve.
- The product materially fails to operate as described after reasonable support and troubleshooting.
- Any situation where applicable consumer law requires a refund.
How to request a refund
Send your order number, purchase email address, and reason for the request to proometoo@gmail.com. If the transaction was processed through 2Checkout, the refund request may also be managed through the shopper account or 2Checkout support channels, and their refund terms apply to the transaction.
Notes
No restocking fee is charged for a digital product. Fraud, abuse, or repeated misuse of refunds may be reviewed. This policy does not limit mandatory consumer rights.
2Checkout reference: https://www.2checkout.com/legal/refund/